企业常见的错误，往往不来自信息不足，而是来自人性的偏误。其中两项最具风险的认知陷阱是：惯性偏误（Status Quo Bias）与承诺升级（Escalation of Commitment）。

惯性偏误让企业面对变化仍选择维持现状，错失创新时机；承诺升级则是因不愿承认过去错误，而持续加码投入已显失败的计划，导致损失扩大。这两种心理机制若未及时觉察，将使企业陷入长期资源错置。

而在这样的决策困境中，独立董事的角色不可或缺。他们不应只是出席与签署，而应是董事会中理性与警觉的象征。

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■董事会常见的「承诺升级」现象

在多起公司治理失败案例中，问题早有迹象，但因董事会缺乏挑战声音，导致决策失衡。

以下是三种常见的承诺升级现象：

1.投资项目持续亏损仍不终止：即便市场反应不佳，仍继续注资，只因不甘心前期投入白费。

2.收购案整合失败仍追加资源：为维护面子与信誉，不愿承认并购错误判断，导致亏损扩大。

3.高阶主管明显不适任，却未调整：因人情、历史贡献或内部关系等因素，使董事会选择沉默，影响士气与绩效。

这些情况，真正问题不是信息不足，而是缺乏理性「踩煞车」的人。

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■独立董事的具体功能

要让独立董事发挥真正价值，必须从以下三方面着力：

1.设立中止条件：重大项目应预设退场门坎，例如未达关键绩效指标即检讨，避免一意孤行。

2.打破决策同温层：引进反对观点、设立「红队机制」，让反方意见不只是被听见，而是被制度化。

3.提升认知觉察：推动董事会了解「沉默成本不可回收」、「损失厌恶会扭曲判断」等基本行为经济学概念，建立心理防卫机制。

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■让独立董事「敢说、能说、有用」

若企业真心期待独立董事发挥作用，还需提供制度与文化上的支持：

●信息透明：提供实时、完整且平等的数据，让独立董事能有效监督。

●角色尊重：鼓励不同声音与挑战，而非追求形式一致。

●发言制度化：如建立例行质询时段、针对重大项目设置质疑机会，让独立董事可依法表达立场。

错误不会因沉默而消失。真正理性的公司治理，需要有人敢于提醒：「我们可能走错了。」

独立董事的价值，正是在错误还能修正之前，按下那个停止键。

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本文发表于工商时报_名家评论专栏：https://www.ctee.com.tw/news/20250514700132-431303

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