企業常見的錯誤，往往不來自資訊不足，而是來自人性的偏誤。其中兩項最具風險的認知陷阱是：慣性偏誤（Status Quo Bias）與承諾升級（Escalation of Commitment）。

慣性偏誤讓企業面對變化仍選擇維持現狀，錯失創新時機；承諾升級則是因不願承認過去錯誤，而持續加碼投入已顯失敗的計畫，導致損失擴大。這兩種心理機制若未及時覺察，將使企業陷入長期資源錯置。

而在這樣的決策困境中，獨立董事的角色不可或缺。他們不應只是出席與簽署，而應是董事會中理性與警覺的象徵。

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■董事會常見的「承諾升級」現象

在多起公司治理失敗案例中，問題早有跡象，但因董事會缺乏挑戰聲音，導致決策失衡。

以下是三種常見的承諾升級現象：

1.投資專案持續虧損仍不終止：即便市場反應不佳，仍繼續注資，只因不甘心前期投入白費。

2.收購案整合失敗仍追加資源：為維護面子與信譽，不願承認併購錯誤判斷，導致虧損擴大。

3.高階主管明顯不適任，卻未調整：因人情、歷史貢獻或內部關係等因素，使董事會選擇沉默，影響士氣與績效。

這些情況，真正問題不是資訊不足，而是缺乏理性「踩煞車」的人。

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■獨立董事的具體功能

要讓獨立董事發揮真正價值，必須從以下三方面著力：

1.設立中止條件：重大專案應預設退場門檻，例如未達關鍵績效指標即檢討，避免一意孤行。

2.打破決策同溫層：引進反對觀點、設立「紅隊機制」，讓反方意見不只是被聽見，而是被制度化。

3.提升認知覺察：推動董事會了解「沉默成本不可回收」、「損失厭惡會扭曲判斷」等基本行為經濟學概念，建立心理防衛機制。

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■讓獨立董事「敢說、能說、有用」

若企業真心期待獨立董事發揮作用，還需提供制度與文化上的支持：

●資訊透明：提供即時、完整且平等的資料，讓獨立董事能有效監督。

●角色尊重：鼓勵不同聲音與挑戰，而非追求形式一致。

●發言制度化：如建立例行質詢時段、針對重大專案設置質疑機會，讓獨立董事可依法表達立場。

錯誤不會因沉默而消失。真正理性的公司治理，需要有人敢於提醒：「我們可能走錯了。」

獨立董事的價值，正是在錯誤還能修正之前，按下那個停止鍵。

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本文發表於工商時報_名家評論專欄：https://www.ctee.com.tw/news/20250514700132-431303

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