试想：为了业绩，定期地包红包（走后门）给公务员或客户，虽然短期内业绩爆发，但可能一辈子都会害怕检调上门！再想：客户或供货商为了讨好你，想跟你公司做生意，所以固定提供贿赂或你最喜欢的东西给你，虽然自己短期内很开心，但有没有想过，将来该客户或供货商提供的产品可能偷工减料，除了伤害到公司外，最终更有可能伤害到一般消费大众！

反贪腐、诚信经营是公司治理最重要的基石之一，相信无庸多做解释。重点是，如何真正地将诚信经营，由上而下地贯彻到企业文化中，以及，如何将反贿赂统合到组织既有的管理系统流程内。企业除了参考上市上柜公司诚信经营守则、上市上柜公司治理实务守则、诚信经营作业程序及行为指南参考范例、上市上柜公司订定道德行为准则参考范例等法令外，具体做法上，公司治理评鉴指标提供了一些方向：

1、建置企业诚信经营专（兼）职单位（公司治理指针4.2）

2、制订诚信经营政策（公司治理指标4.15）

3、建立检举制度（公司治理指标4.16）

4、避免不诚信经营（即额外减分题提到：「公司是否有重大违反诚信经营原则、企业社会责任、内部控制制度或其他不符公司治理原则之情事？」）

上述指针在思考逻辑上是这样的：为了贯彻诚信经营文化，公司董事会必须带头做起、以身作则，因此，透过董事会通过的政策，足以让员工、客户、供货商、主管机关及消费者等利害关系人了解公司管理阶层的决心。同时，公司更设立专责的单位（可能属于董事会层级或隶属董事会），让利害关系人了解，公司不是随便设立一个单位来应付主管机关而已，而是真正地要做好这件事。

再者，公司也不是嘴巴说说或仅制订一项政策却束之高阁，因此，公司会定期在公司网站或年报中揭露对于诚信经营政策的履行情形，利害关系人随时想看都可以看。另外，公司也了解，员工舞弊等经济犯罪多具有隐密性极高、难以被发现的特性，故在司法实证上，需仰赖检举制度来察觉。因此，公司特地设立了（可具名或匿名之）检举制度，供内部员工、客户、供货商等举报，且公司真的在乎此一制度发挥作用。所以，针对举报会透过保密方式进行，且不会对于举报人有任何报复，而且，举报之调查更会随着举报对象层级而有相异处理。还有，公司为了避免发生重大违反诚信经营或踰越内部控制情形，更定期对于不同职级举办客制化诚信经营教育训练，并透过引进系统与专业顾问整合所有管理与内部控制流程。

最后要再说明的是：若要真正让员工了解反贪腐与诚信经营，而将此等信念放在自己心中，而且，发现舞弊时也的确愿意去使用检举制度，这时候很重要的是：企业必须真正地展现出其有在乎、关心员工的态度！为什么这么说？舞弊之所以会发生（犯罪动机），不外乎是因为情、仇或财（可能是贪心、可能是财务陷于困难），而虽然如此，但绝大多数人都因为良知而踩下煞车（不去犯罪）。然而，犯罪观察上常见的是，某些人因为情绪、仇恨或财务压力逐渐累积，这时候，如果多数人都不愿意关心他，甚至到处在八卦这个人的困境，那么，在无人关心的寂寞中，这个员工就会豁出去而决定舞弊。

因此，前面的确提到很多可以实施的制度（包含政策制订、专责单位、检举制度、内部控制等），但制度是冰冷的，实施制度的是「人性」，如果公司在贯彻诚信经营制度与政策的过程，第一步展现的都是关怀与温暖，相信久而久之，舞弊定能减少，诚信经营的文化也能在公司上下、员工间的彼此照料与氛围中，逐渐发芽、奠基！

本文发表于工商时报_名家评论专栏：https://view.ctee.com.tw/tax/49885.html

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